Закон ежедневно доказывает свою действенность и остается самым «народным», потому что почти 90 % жителей нашего города знают о его существовании и больше половины применяли его на практике. 

 Именно этот закон позволяет гражданам вернуть некачественный товар, добиться возмещения ущерба, причиненного некачественными товарами и услугами их имуществу, иногда еще и здоровью, и даже компенсировать моральный вред. Благодаря ему потребители не только восстанавливают справедливость и заставляют предпринимателей работать лучше, но и осваивают правовую грамотность. 

 В нашем городе в 90-х годах права потребителей в городе защищали Г.С. Еремеева, Г.Е. Охлопков и О.И. Майко. Начинать было сложно, потому что закон новый, частные предприниматели его не признавали, и перестроить их мышление, убедить вернуть деньги за брачный товар стоило больших усилий. Постепенно закон вживался в нашу жизнь, потребители стали понимать, что их права защищены. 

 Сегодня потребительская грамотность выросла, и редкие обращения доходят даже до написания претензии. После разъяснения правовых норм и порядка действия в конкретной ситуации большинство вопросов решаются положительно.