Прием в МФЦ Татьяной Степановой

20 февраля в Многофункциональном Центре вела прием уполномоченный по правам детей в Ивановской области Татьяна Геннадьевна Степанова.

Двухчасовой прием получился весьма насыщенным. Т.Г. Степановой пришлось пояснять как некоторые юридические вопросы, так и социальные нормы, делиться собственным опытом и даже вникать в личностные проблемы и оказывать первичную психологическую помощь.
К каждому обратившемуся подход был индивидуальный. Стоит отметить, что не все просьбы о помощи получили однозначные ответы. Были и ситуации, которые уполномоченный по правам ребенка счел не критическими. При это специалисту удалось открыть гражданам новые аспекты их положения и обратить внимание на нюансы, которые те раньше не считали достаточно важными.
На приеме не единожды поднимался наболевший вопрос, касающийся очередей в детские сады города. По итогам обсуждения в частности были выделены такие проблемы, как недостаточное информационное обеспечение, редкое (а, по мнению родителей, стоящих в очереди, несвоевременное) обновление списков, отсутствие сведений об альтернативных вариантах решения вопроса (адаптивных группах, где детей оставляют на несколько часов и т.д.).
Был затронут вопрос о бродячих собаках, из-за которых родители не могу отпускать детей в школу в одиночку.  
Говорили и о жилищных проблемах детей-сирот, предоставлении общежитий и временного пребывания детей в доме малютки, в связи со сложной жизненной ситуацией их родителей.
Много было сказано о необходимости для детей школьной медиации. (Медиация – это форма посредничества, позволяющая урегулировать конфликты в самых различных сферах жизнедеятельности человека.) На приеме оказались представители школ, где эта система работает и уже дает свои плоды. Они говорили о необходимости сотрудничества с высшими учебными заведениями, а так же о пояснении для родителей важности данного вопроса. Пришла на прием так же уполномоченная по правам детей одной из школ города, так как даже у тех, кто сейчас берет на себя эту социальную нагрузку, возникают вопросы, как вести себя в той или иной ситуации. Это не удивительно, так как данный институт совсем новый. Но важность его недооценивать не нужно, ведь прежде всего он необходим нашим детям.
Окончательные итоги приема подводить пока рано, так как большинство вопросов, обозначенных на нем, только получили толчок,  до момента их разрешения должно пройти время. Однако при помощи специалистов, каждое обращение может найти отклик, а любая проблема свое верное решение. Люди, пришедшие на прием, с удовлетворением говорили, что для них очень важно уже то, что их услышали.