По всем вопросам сбора и вывоза мусора Региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами можно обращаться по телефонам: 
8-800-100-71-90
 (49351) 4-78-03 (Шуйское отделение регионального оператора)
(49351) 3-81-11 (Отдел ЖКХ, транспорта, связи и благоустройства Администрации г.о. Шуя)


График вывоза мусора с улиц частного сектора

В понедельник и четверг будут вывозить мусор с улиц Гоголя, Белинского, переулков Белинского, улиц Лежневских, переулков Маяковского, Мичуринских и Озерных улиц, улиц М. Седова и Пугачева, переулков Мичуринских, улиц Мира и Фрунзе, переулков Фрунзе, улиц П. Северного, Металлистов, Генерала Белова, Вихрева, Советской, Чехова, Генерала Горбатова, Восточных, Новой, Петропавловских, Палехской, Родниковской, Колхозной, Марковских, переулков Металлистов, площади Петропавловской, первого проезда улицы 6 Марковской, Васильевского тракта, улиц Васильевской, М. Соловьева, Ленина, Передаточной, Камешковских.

Во вторник и пятницу вывоз мусора будет осуществляться с улиц и переулков Свободы, улиц Пугачева (дома 1-13) и М. Седова (дома 1-65), улиц Высоких, Гридкинских, Текстильных, а также улицы Слободской, переулка Дроздовского, первого и второго проездов улицы Высокой, переулков Текстильных, улиц Нагорных, Балакова, Аникина, Заводской, Ярославской, Бойтовских, Северных, Совхозной, Кирова, Игнатия Волкова, Бабушкина, Мельничных, Загородных, а также Северного тракта, переулков Ярославских, Бойтовского, Северных, Кирова, Чернцкого, Пионерского, Мельничных и Загородных, площади Бабушкина, первых проездов улиц 11 Северной, Мельничной, второго проезда улицы Мельничной, улиц Свердлова, Базарной, Школьных, Моховой, Торфяной, Болотных, Первомайских, Горелова, 2 Южной, Стрелецкой, 1 Красноказарменной, Шубных, Кочневских, Яскинских, первого и второго проездов улицы Горелова, первого проезда улицы 2 Болотной, переулков Бульварных, Мохового, Торфяного, Болотных, Кочневских, Яскинских. 

В среду и воскресенье региональный оператор будет вывозить мусор с улиц Западной и Кохомской, улиц Дубковских, Железнодорожных, Московских, переулков Дубковских, улиц 2 Набарежной и 2 Афанасьева, Ново-Бильдюхинской, Фабричной, Арсеньевской, Ивановской, Сехских, площади Игнатия Волкова. А в среду и субботу – с улиц Театральной, Союзной, Садовой, З. Касаткиной, Костромской, Дуниловской, Пушкинских, Новопушкинской, Заботина, Юрчаковских, переулков Пушкинских, Юрчаковских, а также с улиц поселка Лихушино. 

О вывозе мусора
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 (в ред. от 27.06.2017), услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами с 1 июля 2017 года относится к коммунальным услугам. 
Единый тариф на услугу по обращению с ТКО на территории Ивановской области утвержден Постановлением Департамента энергетики и тарифов Ивановской области № 144-к/1 от 28.06.2017г. 
Региональный оператор начал осуществлять деятельность по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории всей Ивановской области с 1 июля 2017 года и является единственным хозяйствующим субъектом, имеющим право оказывать услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории Ивановской области.
Сбор и вывоз ТКО из частного сектора на территории г.о. Шуя осуществляется бесконтейнерным способом (путем сбора мешков от каждого домовладения) по утвержденному графику. График вывоза ТКО размещены на нашем сайте в подразделе «Полезная информация». Мешки для сбора ТКО граждане вправе самостоятельно получить в Шуйском отделении ООО «Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами», расположенном по адресу: г. Шуя, ул. 1 Набережная, д.2 с 8:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00). Вывоз крупно-габаритных отходов из частного сектора возможен по заявкам председателей уличных комитетов или самих граждан. Заявки принимаются в письменном виде. 
В многоквартирных домах обслуживание контейнерных площадок для сбора ТКО и сбор платы за данную услугу осуществляет организация, под управлением которой находятся данные дома. Вывоз ТКО осуществляется региональным оператором.  
В соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011г., размер платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, рассчитывается, исходя из числа постоянно и временно проживающих потребителей в жилом помещении, а при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан, объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения. В настоящее время оплата услуги по обращению с ТКО взимается максимум с трех человек, проживающих в жилом помещении. 
По всем вопросам сбора и вывоза мусора Региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами следует обращаться по телефону 8-800-100-71-90, либо по телефону Шуйского отделения 4-78-03. Телефон указан в квитанции на оплату данной услуги.

Разъяснения по вопросу начисления платы за обращение с твердыми коммунальными отходами
При запуске новой системы обращения с твердыми коммунальными отходами на территории Ивановской области на первоначальном этапе Правительством Ивановской области было рекомендовано Региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее — Региональный оператор), осуществлять начисление платы гражданам исходя из расчета не более трех человек на одну квартиру или домовладение. 
Региональный оператор в течение первых трех месяцев своей деятельности (с июля по сентябрь 2017 года) выполнял данную рекомендацию и руководствовался ей во взаиморасчетах с управляющими организациями.
Однако, в октябре 2017 года руководством Регионального оператора было принято решение о начислении платы гражданам в точном соответствии с действующим законодательством, а именно, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила).
В соответствии с пунктом 148.34 Правил размер платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается исходя из числа постоянно проживающих и временно проживающих потребителей в жилом помещении.
Согласно пункту 148.36 Правил, при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Поскольку услуга по сбору, вывозу и утилизации твёрдых коммунальных отходов перешла в разряд коммунальных, то на нее распространяются все льготы, которые предоставляются по остальным коммунальным услугам. Компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг предоставляется следующим льготным категориям граждан:
По федеральному регистру:
- инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий;
- участники Великой Отечественной войны;
- лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
- члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий;
- инвалиды I, II, III групп;
- семьи, имеющие детей инвалидов;
- граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие чернобыльской и других радиационных катастроф;
- несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны.
По региональному регистру:
- ветераны труда и приравненные к ним граждане;
- ветераны труда Ивановской области;
- реабилитированные лица;
- лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;
- многодетные семьи.
Кроме того, плата за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами будет учитываться при предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг семьям с низкими доходами (малоимущим).
Для получения компенсации необходимо обратиться в территориальные отделения социальной защиты населения по месту жительства. Соответствующая компенсация предоставляется только при условии полной оплаты выставленных квитанций.


Порядок перерасчета платы за ТКО при временном отсутствии потребителя в жилом помещении (доме)

Исполнитель коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее – исполнитель по ТКО) обязан производить расчет платы за ТКО и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за указанную коммунальную услугу.

Исполнителем по ТКО является:
а) в многоквартирном доме - УК, ТСЖ или ЖСК (исключение - если решением общего собрания собственников исполнителем по ТКО назначен региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее – регоператор));
б) в индивидуальном жилом доме или квартире в МКД, где осуществляется непосредственное управление – регоператор.

Плата за ТКО рассчитывается исходя из числа постоянно и временно проживающих потребителей.

При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан плата за ТКО рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

Потребитель считается временно не проживающим в жилом помещении, если он отсутствует более 5 календарных дней подряд.

Перерасчет платы за ТКО ввиду постоянного или временного отсутствия потребителя (в т.ч. собственника) производится строго в заявительном порядке.

Обязанность по подтверждению факта постоянного или временного отсутствия потребителя в жилом помещении лежит исключительно на собственнике такого помещения.

Таким образом, собственник жилого помещения (потребитель) должен обратиться к исполнителю по ТКО с заявлением о перерасчете с указанием фамилии, имени и отчества каждого отсутствующего потребителя, дня начала и окончания периода их временного отсутствия в жилом помещении, а также приложить к заявлению документы, подтверждающие факт и период такого отсутствия.

В качестве таких документов, к заявлению о перерасчете могут прилагаться:
а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;
е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;
и) справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;
к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.

Внимание!!! Требования к вышеуказанным документам: за исключением проездных билетов, документы должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации, заверены печатью такой организации (при наличии), иметь регистрационный номер и дату выдачи.

Исполнитель по ТКО вправе проверять подлинность представленных документов, их полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том числе путем направления официальных запросов в выдавшие их органы и организации.

Сроки для перерасчета
Перерасчет платы за ТКО производится исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения заявления, поданного до начала периода временного отсутствия или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя за период не более чем 6 месяцев.

Если по истечении указанных 6 месяцев период временного отсутствия потребителя продолжается и потребитель подал заявление о перерасчете за последующие расчетные периоды в связи с продлением периода временного отсутствия, то перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за период, указанный в заявлении о продлении периода временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев, следующих за первым периодом перерасчета.

Следует отметить, ошибочность мнения потребителей о том, что в период временного отсутствия потребителей в жилом помещении квитанции на оплату ТКО не должны выставляться.

В данном случае в квитанциях отражается перерасчет за ТКО в связи с временным отсутствием потребителей в жилом помещении (т.е. возврат денежных средств за период отсутствия потребителя в жилом помещении или сторнирование).

В случае необоснованного, по мнению потребителя, отказа в перерасчете граждане вправе обратиться в Службу государственной жилищной инспекции Ивановской области (г. Иваново, ул. Театральная, д. 16) с обращением, к которому необходимо приложить следующие документы:
- копию заявления к исполнителю по ТКО о перерасчете (со всеми приложениями копий документов, подтверждающих факт и период временного отсутствия потребителя);
- копию ответа исполнителя с отказом в перерасчете;
- копии счетов исполнителя по ТКО.

Обязанности потребителя услуги по ТКО
Следует обратить внимание граждан на то, что гражданин обязан информировать исполнителя по ТКО об увеличении или уменьшении числа проживающих потребителей (в том числе временно) в жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня наступления таких изменений.

В случае, если исполнителю по ТКО известно о временно проживающих в жилом помещении потребителях, исполнитель по ТКО вправе составить акт об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении.

Указанный акт в течение 3 дней со дня его составления направляется исполнителем по ТКО в органы внутренних дел.

Учитывая изложенное, в случае если гражданин дезинформировал исполнителя по ТКО об отсутствии в жилом помещении постоянно или временно проживающих потребителей, указанный гражданин несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством. 

Образец заявления на получение справки об отсутствии в жилом помещении
постоянно или временно проживающих потребителей
Наименование организации 
___________________________________________
от ________________________________________
(указать статус заявителя - собственник
помещения, наниматель)
___________________________________________
(ФИО гражданина, адрес)
___________________________________________
(телефон для связи)
Заявление
В целях предоставления информации исполнителю коммунальной услуги по обращению с
твердыми коммунальными отходами в жилом помещении (доме), находящемся по адресу:
________________________________________________________________________, прошу предоставить справку, подтверждающую факт и период временного отсутствия потребителей коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами по указанному адресу, а именно: 
1.(ФИО потребителя)
за период с
______________________ 
по
______________________
2.(ФИО потребителя)
за период с
______________________ 
по
______________________
3.(ФИО потребителя)
за период с
______________________ 
по
______________________
4.(ФИО потребителя)
за период с
______________________ 
по
______________________
Выражаю согласие на обработку персональных данных в соответствии с п. 1 ст. 9 Федерального закона
Российской Федерации от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных».
Информацию по рассмотрению данного заявления прошу направить (вручить) следующим способом (нужное
подчеркнуть):
- по почтовому адресу, указанному в настоящем заявлении;
- выдать под роспись мне или моему представителю.
Дата: _________ 
_______________________________________
__________________________
(подпись заявителя или уполномоченного лица) (расшифровка подписи)


(Официальный бланк организации выдавшей справку)
Справка об отсутствии постоянно и временно проживающих граждан в жилом
помещении (доме)
Кому: 
_________________________________________________
(ФИО заявителя)
Куда: _________________________________________________
(адрес, по которому направляется информация)
Дата/номер
Уважаемый заявитель
(наименование организации выдавшей справку)
в целях предоставления информации исполнителю коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами в жилом помещении (доме),
находящемся по адресу:
________________________________________________________________________,
подтверждает факт временного отсутствия потребителей коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами по указанному адресу, а именно: 
1.(ФИО потребителя)
за период с ______________________ по ______________________
2.(ФИО потребителя)
за период с ______________________ по ______________________
3.(ФИО потребителя)
за период с ______________________ по ______________________
4.(ФИО потребителя)
за период с ______________________ по ______________________
_______________________________ 
__________________
________________________
(Должность уполномоченного лица) (подпись) (расшифровка подписи)

Шуйская межрайонная прокуратура разъясняет порядок оплаты услуги по обращению с ТКО
В соответствии с условиями Соглашения об организации деятельности по обращению с ТКО на территории Ивановской области, заключенного 17 января 2017 года с Департаментом ЖКХ Ивановской области, Региональный оператор приступил к осуществлению деятельности по обращению с ТКО на территории Ивановской области, в том числе на территории Шуи и Шуйского муниципального района с 1 июля 2017 года. 

В соответствии с разделом XV.1. Постановления Правительства Ивановской области от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Постановление) определен порядок предоставления коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами. 

Согласно п. 148.36 Постановления при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения. Таким образом, если в собственности гражданина находится имущество (дом, квартира), то расчет коммунальной услуги производится с учетом количества собственников данного помещения. 

Вне зависимости от фактического проживания, собственник жилого помещения обязан оплачивать вывоз ТКО, в том числе, и при отсутствии договора с Региональным оператором. 

Для заключения договора с региональным оператором граждане могут обратиться в любой офис Регионального оператора, список адресов размещен на официальном сайте организации. 

Отсутствие заключенного договора в письменном виде не освобождает граждан от уплаты коммунальной услуги в установленном законодательством порядке. 

Согласно п. 148.39 Постановления потребители обязаны своевременно вносить плату за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами. 

В случае отсутствия своевременной оплаты взыскание производится принудительно. Судебный приказ о взыскании задолженности за вывоз ТКО гражданин вправе обжаловать, обратившись в суд с заявлением о его отмене.  

Согласно ст. 129 ГПК РФ судья отменяет судебный приказ, если должника в установленный срок поступят возражения относительно его исполнения. 

Региональный оператор по обращению с ТКО разъясняет.

- Право на перерасчет платы за коммунальные услуги предоставлено потребителю постановлением Правительства РФ №354 (правила оказания коммунальных услуг). Однако следует обратить внимание на то, что в соответствии с этим постановлением речь идет о перерасчете платы для тех, кто постоянно или временно зарегистрирован в жилом помещении. В случае же с домами в сельских населенных пунктах, которые используются под дачи, речь идет не о зарегистрированных гражданах, поскольку, как правило, в таких домах никто не прописан, а о собственниках, так как плата при отсутствии в жилом помещении зарегистрированных граждан выставляется по количеству собственников. Правила оказания коммунальных услуг не предполагают возможности перерасчета в такой ситуации.

Однако по рекомендации правительства Ивановской области региональный оператор по обращению с ТКО учел потребности жителей региона, и сейчас мы готовы идти навстречу и проводить перерасчет в случае, если жилое помещение действительно не используется как дача собственниками в осенне-зимний период. Жителям следует обратить внимание на следующие моменты.

Во-первых, перерасчет предоставляется только на будущие периоды и при предоставлении справки от органов местного самоуправления (например, администрации сельского поселения) о том, что помещение не будет использоваться. За предыдущие периоды перерасчет не предоставляется, так как региональный оператор в таком случае будет лишен возможности проверки достоверности предоставленных потребителем сведений. Именно с этим и связаны отказы, по поводу которых появляются жалобы жителей.

Во-вторых, в справке обязательно должны быть указаны дата начала периода отсутствия людей в помещении и дата окончания этого периода, а также фамилия, имя и отчество собственника или собственников. Желательно также предоставить копию свидетельства о собственности на конкретное помещение (дом).

Третье: перерасчет предоставляется на период не более 6 месяцев – это предусмотрено правилами оказания коммунальных услуг. Если собственник не использует домовладение дольше, то ему придется еще раз предоставлять справку от органов местного самоуправления. Мы понимаем, что для собственников, проживающих в других регионах, это не всегда удобно. В таком случае, потребитель может направить заявление о перерасчете на адрес электронной почты регионального оператора: info@reg-tko37.ru и приложить подтверждающие его отсутствие документы. Направленное заявление в электронном виде также будет рассмотрено региональным оператором. 

Возврат к списку