Обзоры обращений физических лиц в администрацию и обобщенная информация о результатах приема граждан
Характеристика обращений граждан, поступивших в администрацию городского округа Шуя за 2014 год
характер обращений | поставлено вопросов | из них удовлетворено | повторные обращения |
1. Вопросы жилищного характера | |||
1.1 ремонт и содержание жилого фонда | 102 | 5 | |
1.2 предоставление жилья | 54 | 2 | 5 |
1.2.3 переселение из ветхого (аварийного) жилого фонда | 34 | 1 | 3 |
1.3 другие вопросы жилищного и имущественного характера (в т.ч. оплата коммунальных услуг, формирование тарифов) | 40 | ||
1.4 жалобы на действия (бездействие) управляющих компаний | 30 | 2 | |
2. Вопросы коммунального характера | |||
2.1 отопление и ГВС | 25 | 1 | |
2.2 водоснабжение, водоотведение МКД (качество) | 43 | 7 | 1 |
2.3 газификация | 4 | ||
3. Транспорт (в т.ч. БДД) | 12 | 1 | |
4. Связь | |||
5. Благоустройство | |||
5.1 ремонт дорог и тротуаров | 94 | 2 | 2 |
5.2 строительство и ремонт питьевых колодцев, в/разводящих сетей (ч/д) | 28 | ||
5.3 вывоз мусора | 12 | 2 | |
5.4 снос, кронирование деревьев | 116 | 22 | 1 |
5.5 другие вопросы | 94 | 7 | 2 |
6. Охрана окружающей среды | 1 | ||
7. Торговля, общественное питание, бытовое обслуживание | 1 | ||
8. Воспитание и образование | 6 | ||
9. Здравоохранение | 7 | 1 | |
10. Землепользование | 422 | 268 | 1 |
10.1 бесхозные земельные участки | 16 | ||
11. Строительство (переустройство, перепланировка) | 495 | 353 | 4 |
12. Обеспечение законности и правопорядка | 148 | 21 | 2 |
13. предоставление информации, консультации, разъяснения | 130 | 77 | 7 |
14. социальное обеспечение | 22 | 1 | 1 |
15. Другие вопросы | 160 | 17 | 7 |
ИТОГО: | 2096 | 789 | 37 |